イエネコは、こんな姿勢で運営しています。
<イエネコの商品について>
イエネコのお洋服のセレクト基準
イエネコのお洋服は、とにかく
「ナチュラルテイストでかわいく、いかに着心地よく自然に体型をカバーするか」という点に重点を置いています。
なので、全体的にゆとりのあるデザインのアイテムが多いです。
・大人が無理しなくてもいい、大人に合ったかわいいもの
・普通かな?と思っても、着てみるとかわいい!というデザイン
・肌触り、着心地がよい、楽ちん
・カバーしたいところをカバーできる
イエネコのアクセサリー・バッグのセレクト基準
・ナチュラルな着こなしにプラスするとかわいさが増すデザイン
・ナチュラルな着こなしに合うデザイン&モチーフ
・アクセサリーは組み合わせてつけると世界観が広がるもの
(リスとどんぐり、猫2匹、木と月など)
・できるだけハンドメイドでナチュラルな素材のもの
作家物のセレクト基準
・温かみのある、大切にできるモノを生み出す作家さんのアイテム
・イエネコ店長愛用のアイテムを生み出した作家さんのアイテム
その他セレクト基準
・使っていて幸せな気持ちになるかどうか
・目に入って幸せな気持ちになるかどうか
おおむね、上記のような基準でセレクトしております。
<商品の返品について>
通常の商品は、現状のままでご試着のみの商品であれば、ご返品を承ります。
紙タグを切ってしまったり、破損してしまったり、使用した様子が見て取れる商品は、
ご返品を承る事はできません。
(↑こう書いておりますが、今まで一度もそういうお客様はいらっしゃらないです)
また、セール品の返品は原則お受けできません。
セール品によっては、かなり頑張ってお値引きしているので、
ご返品を承ってしまうと、今後思い切ったお値引きができなくなってしまうからです。
(と言いつつ、「どうしてもサイズが合わない(泣)」という場合、お受けしてしまう場合もあります)
イエネコは、ご返品の件数がとても少ないので、
今のところ、ご返金時の振込手数料はイエネコが負担させて頂いております。
こんな風に、細かい事言わずに振り込み手数料はお店が負担しちゃおう!と思えるのは、
ひとえに素晴らしいお客様のおかげだと思っております。
なので、お客様にはいつも、本当に本当に感謝しております。
ご返品でご注文金額が8000円を割ってしまい送料無料対象でなくなった場合でも、
追加での送料は頂いておりません。
誠に申し訳ございません。
諸般の事情がございまして、ご返品送料に関しましてやむなくルールを変更いたしました。
お客様ご都合のご返品の場合により、ご注文金額が8000円を割ってしまった場合、
一律520円の送料をご負担いただきます。
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
ご注文の前に、時々ご返品に関してのお問い合わせを頂くので、
お店のスタンスや正直な気持ちを書いてみました。
(
ご返品方法に関しましてはこちらをご覧下さい。)
追記:
ienecoHANDMADEのアクセサリーに関しまして、お届けから2ヶ月以内に壊れてしまった場合、理由に関わらず無料で修理させて頂きます。
(初期不良以外は、送料のみご負担をお願いします。)
それ以降も、可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくご相談ください。
これからも、イエネコをどうぞよろしくお願いいたします。