大人かわいいナチュラル服と雑貨のお店(通販)のイエネコ
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「イエネコ」休業日です。(土日祝祭日)ご注文は年中無休24時間受け付けております。
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(営業日10時〜17時)
時間外のお問い合わせに関しましては、 翌営業日にお返事致します。
お客様からのよくある質問

イエネコ

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お客様から多く頂くご質問を、「よくある質問」としてまとめてみました。
お問い合わせの前にご確認頂ければと思います。

Q.「イエネコ」という店名の意味はなんですか?
A.家でねころんだり、膝にネコを乗せながら、リラックスしてお買い物できるというイメージで「イエネコ」としました。
  猫好きをこじらせて、思わず屋号にしたという面もあります。

Q.もう少し大きな写真が見たいのですがどうしたらいいですか?
A.各商品画面にあります写真をクリックして頂きますと、ポップアップ画面が表示され、
  大きめの写真をご覧いただけます。

Q.商品の返品はできますか?
A.商品到着後、事前に問い合わせ」よりご連絡頂ければ返品のお手続きをさせて頂きます。
  詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
  ※ 大変申し訳ありませんが、セール品は返品対象外とさせていただきます。

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Q.イエネコ会員になると、どんな特典がありますか?
A.お買い物の際、1P=1円でご利用頂ける「イエネコ会員ポイント」を付与致します。
  (付与ポイントは商品画面に記載しております)
  はじめてご入会頂く際、「イエネコ会員ポイント」を500P付与致します。
  会員様限定の先行セールや特別企画も、今後予定しております。

Q.気に入った作家さんのハンドメイド商品が完売になってしまった場合、再入荷はありますか?
A.作家さんの作品は、ほとんどの作品が1点ものなので、再入荷のお約束はできません。
  作家さんは日々進化されており、作品の風合いもどんどん進化されております。
  現在の作風ではない作品は、お願いできない場合がほとんどです。
  作家さんにリクエストをお伝えする事はできますが、焼き物等の場合は1点のみ作って頂くという事は難しいです。
  製作を依頼する場合は、ある程度まとまった点数での依頼になります。
  また、作家さんのスケジュールもありますので、かなりのお時間を頂きます。

  イエネコとしては、その時の作家さんにしか作れない作品との「一期一会」を楽しんでいただきたいと思っております。

Q.取り扱ってほしいブランドのリクエストは受け付けてくれますか?
A.もちろんです。可能な限りリクエストにはお応えしたいと思います。


 

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