大人かわいいナチュラル服と雑貨のお店(通販)のイエネコ
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「イエネコ」休業日です。(土日祝祭日)ご注文は年中無休24時間受け付けております。
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時間外のお問い合わせに関しましては、 翌営業日にお返事致します。
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お客様から多く頂くご質問を、「よくある質問」としてまとめてみました。
お問い合わせの前にご確認頂ければと思います。

Q.「イエネコ」という店名の意味はなんですか?
A.家でねころんだり、膝にネコを乗せながら、リラックスしてお買い物できるというイメージで「イエネコ」としました。
  猫好きをこじらせて、思わず屋号にしたという面もあります。

Q.もう少し大きな写真が見たいのですがどうしたらいいですか?
A.各商品画面にあります写真をクリックして頂きますと、ポップアップ画面が表示され、
  大きめの写真をご覧いただけます。

Q.商品の返品はできますか?
A.商品到着後、事前に問い合わせ」よりご連絡頂ければ返品のお手続きをさせて頂きます。
  詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
  ※ 大変申し訳ありませんが、セール品は返品対象外とさせていただきます。

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Q.イエネコ会員になると、どんな特典がありますか?
A.送料が100円引きになります。
  5000円以上のお買い物で5%OFFになります。
  お買い物の際、1P=1円でご利用頂ける「イエネコ会員ポイント」を付与致します。
  (付与ポイントは商品画面に記載しております)
  はじめてご入会頂く際、「イエネコ会員ポイント」を500P付与致します。
  会員様限定の先行セールや特別企画も、今後予定しております。

 Q.近くにコンビニが無いのですが、後払いドットコムはコンビニでしか使えないのですか?
A.後払いドットコムは、銀行・郵便局でもお支払頂けますので、ご都合に合わせてお手続き先をお選びください。
  (コンビニ以外でのお支払いの場合は、お手続き時に振込手数料がかかる場合がございます)

Q.雑誌などで見た商品を取りよせてもらう事はできますか?
A.当店でお取り扱いしているメーカーの商品で、メーカーに在庫のある商品でしたらお取り寄せする事ができます。
  ブランドが違ってもメーカーが同じであればお取り寄せできる場合がありますので、ブランド名、雑誌名、
  掲載ページ商品の特徴などを明記の上、お気軽にご相談下さい。

Q.気に入った作家さんのハンドメイド商品が完売になってしまった場合、再入荷はありますか?
A.作家さんにリクエストして同じテイストのものを作って頂くようにしますが、全く同じ商品の入荷は
  難しい場合もございます。
  また、商品によっては、入荷までかなりお時間を頂く場合がございます。

Q.益子焼は今後もアクセサリーしか扱わないのですか?
A.今後は、徐々に器も扱っていく予定です。 

Q.猫グッズ(猫が使えるグッズ)は販売しないのですか?
A.今のところお取り扱いしておりませんが、今後お客様からのリクエストが多ければ
  お取り扱いするかもしれません。

Q.取り扱ってほしいブランドのリクエストは受け付けてくれますか?
A.もちろんです。可能な限りリクエストにはお応えしたいと思います。


 

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